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Hilfe zu Telltale für iPhone, iPad, Apple Watch und Android

Häufige Fragen

Welche Postfächer kann ich verbinden?

Jedes Postfach mit IMAP, auf iPhone und iPad auch mit POP3. Die Verbindung ist immer verschlüsselt, über TLS oder STARTTLS. Am besten nimmst du ein Postfach, in dem nur deine Systemmails ankommen.

Warum kommt eine Mitteilung manchmal später?

iOS und Android entscheiden, wann eine App im Hintergrund Mails abrufen darf. Mitteilungen zu neuen Mails können deshalb später kommen. Mitteilungen zu ausgebliebenen Mails plant Telltale vorab, sie kommen pünktlich, auch bei geschlossener App. Ist die App offen, kommen neue Mails sofort an.

Telltale erkennt eine meiner Mails nicht. Was nun?

Öffne die Mail unter Ereignisse, Ansicht Mails, und tippe auf „Parser aus dieser Mail erstellen“. Du siehst schon beim Bearbeiten, was Telltale aus der Mail liest. Schick uns gern ein Beispiel, damit wir einen eingebauten Parser ergänzen können. Entferne vorher alles, was vertraulich ist.

Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?

Öffne in den Einstellungen den Bereich „Tarif“ und tippe auf „Käufe wiederherstellen“.

Wie kündige ich das Abo?

Auf iPhone und iPad in den Einstellungen deines Geräts unter deinem Namen und „Abonnements“, oder direkt in den Abonnements im App Store. Auf Android in Google Play unter Abos. Der Einmalkauf läuft nicht ab.

Wie lösche ich meine Daten?

Auf iPhone und iPad tippst du in den Einstellungen der App ganz unten auf „Alle Daten löschen“. Auf Android löschst du die Daten in der App-Info unter „Speicher“. Bei uns liegen keine Daten von dir, mehr dazu im Datenschutz.

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